一些享誉市场的知名品牌如科勒卫浴、宝马以及MaxMara等,近期被揭露在其实体店铺中悄无声息地安装了人脸识别摄像头。这些高科技的监控设备在消费者毫无察觉的情况下,便悄无声息地捕捉并记录着他们的人脸信息。这些商店通过人脸识别技术,如一双无形之眼,精准捕捉消费者的年龄、性别乃至脸部特征等私密信息,并以此为营销手段,进行精准的客户运营策略。这样的行为无疑在消费者的隐私权益上划下了一道深深的伤疤。
不仅如此,名创优品这一知名品牌也被曝出其门店使用的App拥有高度先进的人脸识别功能。这款应用能够在消费者进店时自动识别其性别和年龄段,甚至为消费者打上标签。这一切都是在消费者毫不知情的情况下完成的,这无疑引发了消费者对个人隐私权被侵犯的担忧。针对这些行为,江苏张家港市市场监督管理局已经对名创优品等相关涉事单位展开调查。
除了上述案例,还有一些企业因非法采集消费者人脸信息而受到监管机构的严厉处罚。例如,上海小鹏汽车销售服务有限公司因采购人脸识别摄像设备并违法上传超过43万张人脸照片,被上海市徐汇区市场监督管理局处以罚款。这一事件再次提醒广大商家,尊重消费者隐私是其应尽的责任和义务。
这些知名商店的人脸数据滥用行为已经引起了社会各界的广泛关注。消费者在面对这种情况时,应提高警惕,不仅要保护好自己的个人隐私,同时也要对自己的信息安全保持高度敏感。监管机构应继续加大监管力度,确保商家的行为合法合规,从而维护消费者的合法权益。